2022-12-31
签收前,请注意货物数量是否正确,也请务必检查包裹是否有破损/被拆开/重新包装的痕迹。
如果发现上述问题,签收前都可要求快递员需当面验货,并在签收单上注明问题详情再进行签收,立即提供包裹受损&稱重&签收底单照片给客服进行反馈。若上述無法提供,恕不受理。
收到包裹后先别急于拆开,请先称重确认重量正确。
另外,拆包前建议先打印或列下货物列表。并且根据列表,边拆边核对包裹单号。
如果发现少件,请先检查是否有遗漏在包裹角落,或与其它货物缠绕在一起。
如果仔细检查后确认没收到,请立即向客服反应,并且提供相关凭证(所有收到的包裹面单照片,重量照片,签收底单,以及外包装照片)。
凭证为核实环节需要,如无法提供,我司将无法对此进一步核实,请知悉!
如果您的包裹由他人所代签,请将以上事项告知代签收。
包裹在签收后如有任何问题,请在24小时内反馈客服,逾期将不受理!